1. IDENTITA’ DEL FORNITORE
Superbook.it è un marchio di LIBRI 2.0 S.r.l., con sede legale in Roma (RM), via Aurelia 232. Tutti i prodotti in vendita sul sito sono forniti da LIBRI 2.0 S.r.l. e sono già comprensivi dell' IVA.

2. ESECUZIONE DELL’ORDINE
L’ordine ricevuto verrà evaso da Superbook.it salvo indisponibilità parziale o totale dei prodotti richiesti. Qualora il prodotto acquistato non fosse disponibile, Superbook.it provvederà ad informare il cliente mediante la sezione ordini cliente. Superbook.it si riserva in tutti i casi un tempo di attesa di almeno 7 giorni lavorativi per il reperimento dei prodotti contenuti nell'ordine del cliente al fine di effettuare un unica spedizione.
Superbook.it si impegna a ricercare tutti i prodotti prenotati, ma in nessun caso può garantire la totale evasione degli ordini. Pertanto, alcuni prodotti potrranno non essere consegnati in quanto gli editori potrebbero tardare a rendere disponibili i testi in prima tiratura o in ristampa.
La merce è spedita con imballo di cartone accompagnata da un documento di spedizione con l’elenco degli articoli richiesti. Le spese di imballo e spedizione sono a carico di Superbook.it, al cliente sarà addebitato un contributo spese diverso a seconda del tipo di consegna richiesto ed in base all’entità dell’ordinazione.
Per i libri scolastici: spediremo solo i libri disponibili e non verranno tenute prenotazioni dei titoli mancanti.
I libri di scuola in vendita sul nostro sito sono tutti nuovi.

2.1. RESPONSABILITA' DEL CLIENTE
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura on-line di acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni generali.
I minori di 18 anni non sono autorizzati se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.
E’ fatto severo divieto di inserire dati falsi e/o inventati o dati di persone terze nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto.
Il cliente manleva Superbook.it da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato:
- In contrassegno al ricevimento della merce
- Con carta di credito Mastercard, Eurocard, CartaSì, VISA, PostaPay (Modalità di pagamento ancora indisponibile)
- In conto corrente o secondo le modalità stabilite nel caso di utenti convenzionati

3.1 GARANZIE DI SICUREZZA PER LA VENDITA ON LINE
Superbook.it si appoggia su server sicuro per le transazioni on line con carta di credito. L'addebito sulla tua Carta di Credito viene effettuato successivamente alla registrazione del tuo ordine ed in riferimento all'intero importo dello stesso. Nel caso un ordine contenga titoli che si sono rivelati irreperibili perché non più disponibili presso il fornitore, l'importo di tali articoli verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine e sarà riaccreditato.

4. GARANZIE ASSOLUTE
Superbook.it garantisce la sostituzione di qualsiasi articolo che risulti difettoso, danneggiato o spedito per errore per responsabilità dei propri addetti. La segnalazione di tali anomalie dovrà necessariamente pervenire entro gli 8 giorni successivi al ricevimento della merce.
Il cliente potrà restituire la merce mediante pacchetto postale con lettera di accompagnamento, allegando la documentazione di spedizione, indicandovi le cause del reso e, in caso di materiale difettoso, specificando la natura del difetto. Il cliente è comunque tenuto a controllare che il pacco ricevuto sia integro e non danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) non dovrà accettare la merce contestando il corriere e informando tempestivamente Superbook.it con una e-mail attraverso il suo servizio clienti on line.

5. DIRITTO DI RECESSO
Qualora il cliente per altri motivi non fosse soddisfatto degli articoli ordinati, avrà facoltà di esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell’art.5 del D.Lgs.185/99.
Per recedere dall’acquisto il cliente dovrà comunicarci tale volontà entro e non oltre 10 gg. lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite e-mail, e dovrà specificare i prodotti acquistati e contenere l’espressa volontà di recedere dall’acquisto.

6. RESTITUZIONE DELLA MERCE
Esercitando il diritto di recesso, il cliente potrà restituire gli articoli ordinati, purchè siano sostanzialmente integri, mediante spedizione a proprie spese con qualsiasi mezzo a sua scelta. Le spese di spedizione sono a Vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Superbook.it compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi. Se la sostituzione non fosse possibile, l'unico obbligo di Superbook.it è di rimborsare quanto avete pagato, senza pregiudizio dei Vostri diritti.
Qualora Superbook.it dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi anche durante la spedizione di resa, non provvederà alla restituzione delle somme pagate dal cliente per l’acquisto dei prodotti. Una volta ricevuta la merce, Superbook.it provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 gg dal ricevimento della notifica di cui al punto 5, al rimborso di quanto dovuto.

7. FATTURAZIONE
Chi desiderasse ricevere fattura dovrà richiederla all’atto dell’ordinazione, semplicemente inserendo i dati richiesti e il proprio numero di codice fiscale e partita IVA.
Enti e biblioteche possono usufruire di condizioni di pagamento particolari.

8. CONDIZIONI DI VENDITA PER LE CONVENZIONI
Per tutti gli utenti appartenenti ad un convenzione stipulata con Superbook.it, le condizioni di vendita sopra indicate dovranno considerarsi ampliate di quanto indicato specificatamente nell'accordo stipulato con l'ente di riferimento.